索菲原创:为何空运费前后涨了近五倍

案例:英国老客户Tim帮忙让买35个枕头,家用的。业务员新人Sherry是做汽配产品的,汽配都是重货。Sherry查了下运费,直接报给客户,客户打款过来。

 

枕芯已经真空压缩,一箱装5个,为7箱。箱子尺寸是75*58*65cm, 每箱重量是10kg. 总共70kg.

 

到英国一公斤差不多6美金左右,总共差不多420美金运费。

 

可是当DHL上门收件,告知体积重量是390多kg. 快递员说这30个枕头属于抛货,不能按照实际重量计费。运费要2000多美金。她顿时傻眼了。

 

好,先来科普下,什么是抛货。

 

抛货又叫泡货,通俗说就是轻重量体积又大的货。常见的床上用品,帽子等都基本属于抛货。

 

英文术语:

BULKY CARGO 或 VOLUME CARGO

 

国际货运包括快递,空运和海运。价格方面,海运最便宜。但时间最久,近的印度十来天到港,远的哥伦比亚可能两个月都有可能。

 

由于追求时效性,客户会选择空运或快递。

 

FEDEX, DHL, EMS,TNT都是几大常用国际快递,而重量到45kg以上走空运会比较划算,时间上也和国际差不了几天。

 

主要差别:

 

国际快递是DOOR TO DOOR DELIVERY 门到门服务,也就是送货上门。

而空运是到客户指定当地的国际机场,客户自己安排清关,自取。

 

快递和空运计费方式一般都是比较货物是体积重,还是实际重量重,哪个重,取哪个计费。

 

体积重 英语术语VOLUME WEIGHT 实际重是 ACTUAL WEIGHT

 

如何判断货物是不是按体积重算呢?

 

以下是两道公式:

 

航空空运:箱子长*宽*高/6000

国际快递:箱子长*宽*高/5000

 

不过一般都是除以5000,具体以合作开的货代确认为准。

 

如果算出来和实际重量差别不大,可以加点纸皮或者目录等占重的东西,让它的实际重量大于体积重量。

 

但比方上面的例子:这样算下来体积重高达300多kg.空运费大概要1万以上,远远超过货值,实在是不寒而栗。

 

所以在和货代/国际物流公司询价的时候,应该注意什么细节呢?

 

1)如果是轻货,按照公式判断货物是不是体积重

2)长宽高应该把箱子放置于靠墙处,取最高点测量,预算各多2厘米。

 

因为理想状态下的纸箱6个角都是平整的。

 

但是一般很难达到这种理想状态,有以下几个原因会导致箱子已经失去原有棱角而变形了。

①货物柔软易压,纸皮本身也很软,容易变形

②箱子塞太满,导致箱子看起来很水肿

③运输过程被其他货物积压或者遭蛮力装卸

 

3)测量长宽高的时候应留点空间询价,或等收件人上门后,以他的测量为准,再报给客户。如先需要给客户报价,要和他说It's bulky cargo. Final freight will be charged at actual.

 

这是抛货,按照实际费用收取。或按照自己测量的加一点预算报出去,多退少补。 并且加approximately, about 大约来表示只是估算。

 

所以Sherry应这样写邮件和客户解释:

 

Dear Tim,

 

Sorry for the oversight. I should havequoted you based on the volume weight as the pillows are the bulky cargos. We're afraid that the airfreight will cost you a lot.

 

Please see details as follows and further advise:

 

Volume weight is about 400kg.

By sea based on 2 CBM, approx. freight charge is …

By air based on 400 kg, approx. freight charge is …

 

Apology for any inconveniences caused. We kindly suggest if you can ship some by air, theremaining you can ship along with the coming shipment by sea. Wait for your decision soon.

 

Best Regards,

Sherry

 

道歉自己疏忽了,枕头应按体积重计费。把海运费和空运费都列上去,让客户做最终决定。一般这种情况,客户可以发少部分空运,其余等以后其他货再走海运,或者不得不弃货。

 

不然摊上高额的空运费,还不如在当地买了。所以询价和发货之前应该确认货物是不是体积货,不然严谨的客户会觉得你办事不当,对你的印象直线下降,甚至还会引发不必要的麻烦。

 

另外国际快递中EMS是不算体积重量的,只不过众所周知它的时效是无敌慢的,所以急货不建议。

 

本文为索菲原创,转载请联系原文作者授权。作者联系方式如下:

索菲原创:为何空运费前后涨了近五倍

 

Sophie

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  1. 张璐 0

    索菲,我关注了你的公总号,学习到了很多的外贸知识,我现在就是个菜鸟。现在每天的习惯就是每天看一篇你的文章分享,翻你所有写过的文章,慢慢的学习。
    看到这篇有点激动,原来你们不仅仅做模具,钢铁这些,还做纺织品,超级开心。我是做毛巾、浴袍的厂家,就说这一句,要不然你以为我是打小广告的。