索菲原创:提单丢失后带来的后果

 

提单代表货权凭证,客户是凭借提单去提货的。可以这么说,提单Bill of Lading是出口所有流程中最重要的证明文件了。在此和大家分享在我职业生涯里遇到正本提单丢失的案例。

 

2014年供应商居然用了普通的快递(在此就不诋毁那家快递公司了,毕竟快递丢件的事情常有。)寄送提单。结果提单丢失。那些天如何追寻搜查都是找不到了,客户知道自然是大发雷霆。

 

同时我们和货代咨询后了解到如下程序,并一一照做:

 

01

 

提单丢失必须得去派出所申报丢失,公安机关受理后会开具报警回执:The Alarm Receipt of Acceptance

 

02

 

要在市级以上的报刊连续三天登报声明提单已经遗失。登报费用差不多花了1000RMB左右。登报遗失声明:Loss Announcement / Notice

 

03

 

此时船公司会开具提单遗失保函,我们根据要求填写提单号,货物等信息,加盖公章回传船公司。提单遗失保函:Letter of the Missing Original of B/L

 

04

 

最重要的一个环节就是押金了。提单丢失,船公司一开始要求交货值2倍以上的押金,并且押金扣押时长为1-2年。倘若货值巨大,很多公司都很难接受。我们只能通过进一步协商。当时一个柜子的货值大约是5W美金,船公司要求10W美金作为押金。经过数周的软磨硬泡,而且货代是我们合作开的,也一直在过程中帮忙沟通,船公司才答应降低押金数额到人民币五万块。押了差不多1年才退还。

 

05

 

以上提到的报警回执,报刊声明加遗失保函,连同协定的押金,在货代的见证下,和船公司签收押金协议,一式三份。押金协议:Deposit Agreement

 

06

 

如果此时货物尚且还要一定时间才到港,船公司可以重签正本提单寄送客户。可是当时货物已经在港口甚至已经过了免堆期,为了避免高额的港口杂费,我们货代也帮我们和目的港那边作沟通,放宽限度多了3天免堆期,此时还要马上申请电放TELEX RELEASE, 以电子版的提单形式让客户在那边自行打印,申请提货。电放费是450RMB.

 

整个过程我们都保持信息畅通,实时更新给客户,安抚好他的情绪,也让他放心。如此看,小小一份单据,丢失的后果是真的很严重。有听到比如货机/仓库等失火或失事,把寄送给客户的提单丢失或销毁,后续的流程真的很伤脑筋。

 

所以希望大家引以为戒,一定要小心寄存提单。尤其是因为人为原因丢失的提单,因为程序繁琐,会导致客户很迟才能提到货,严重延误客户的安排,直接影响到你们与客户的关系,处理不好直接失去重要客户,得不偿失!

 

 

科普

 

免堆期:Free Demurrage. 指货物抵达目的港后集装箱在码头内的免租期。一般是3-7天,看目的港具体规定。超过这个时间,客户没安排清关提柜就会产生滞港费Demurrage等杂费。

 

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索菲原创:提单丢失后带来的后果

Sophie

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