Eva有一个越南客户Anthony. 已经成交2个大单，上个月提及还有一个新的工程单要进展。在安排第二次出运的时候，Anthony换了货代，并且要求所有货物都要更换...
商务谈判
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索菲原创：当客户投诉收到的货物数量少了
案例分析：客户Tony订了10000顶帽子，分装50箱。收到货后，写邮件给Linda. 他在文中说经过盘点，少了145顶。Linda该如何处理？ 发货...
商务谈判
索菲原创：这样讨价还价你会更胜一筹
如今很少有一口价就成交的客户，讨价还价的环节如何进行？在简单分析客户（国家地区，经济水平）后，再决定如何还价： 请看以下总结： 综合20...
外贸案例
索菲原创：据说你擅长给客户添堵？
场景1 Ling给客户发去模具图纸。格式DWG. 客户说打不开。Ling说你再试试，我这边可以打开的。然后截图给客户，客户说图片在邮件中裂了，看不到。...
外贸案例
索菲原创：不要把潜在客户打入冷宫
George是我在15年去非洲参展的时候结识的客户。当初他和我说，他要开印刷厂，问我们能够提供一些相关类的印刷机械方案。我问印刷什么产品？他说收缩膜，热转印花膜，还...